潇湘一卡通APP（原长沙城市一卡通APP）是湖南省官方认证的智慧出行与城市生活服务平台，面向全省居民提供“一码通乘、一卡通用、一账统管”的全场景便民服务。它不仅是长沙地铁、公交的官方扫码乘车工具，更深度整合NFC实体卡充值、电子社保卡联动、本地商户消费、政务办事入口等多元功能，真正实现“一部手机畅行湖南、乐享生活”。

一键开通，秒变出行通行证

首次使用只需三步：打开APP登录账号 → 进入【乘车码】页面，按提示完成实名认证并勾选协议 → 点击【立即开通】。开通后需为钱包充值（地铁乘车码要求余额≥10元，普通公交码≥2元），充值成功即可在闸机前轻松刷码通行。温馨提示：每位用户仅可使用同一身份证开通一次电子乘车码。

NFC贴卡充值，实体公交卡手机秒充

支持安卓NFC机型用户为实体潇湘一卡通进行便捷充值：先完成实名注册并绑定银行卡 → 进入【我的】→【我的银行卡】添加支付卡 → 返回首页点击【充值】 → 将潇湘卡紧贴手机NFC感应区读取卡信息 → 选择10–200元任一金额并完成支付 → 再次贴卡写入余额即完成充值。注意：贴卡操作须在60秒内完成，超时将自动退款；若支付成功但未完成写卡，系统将在3日内原路退回款项。

退卡无忧，余额实时原路返还

如需退卡，操作极简：登录APP → 进入【交通出行】→ 点击【退卡】 → 确认信息后选择【继续退卡】。系统将自动核验并全额退还卡内剩余资金至原支付账户，全程无需跑网点、不收手续费，安全高效有保障。