客户管家app下载圆通是圆通官方推出的智能物流管理工具，集智能客服、直通总部、多平台打单发货、全链路物流跟踪、自助充单、业务数据分析等核心功能于一体，专为电商卖家和企业用户打造高效便捷的快递服务体验。无论你是个人商家还是大型企业，都能通过这款应用轻松实现订单处理、物流监控与售后管理的一站式操作，欢迎下载使用。

客户管家app介绍：

客户管家是圆通面向广大客户自主研发的数字化物流管理工具，致力于帮助用户提升发货效率、优化客户服务、掌握业务动态，实现更智能、更高效的快递运营体验。

客户管家app功能：

运单打印：

支持自定义单个或批量打印，也支持扫码快速打印，满足不同场景下的打单需求。

全面对接淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等主流电商平台，一键拉取订单并完成打印。

兼容第三方平台接口，实现无缝打单对接。

支持圆准达、代取件等多种业务类型的打单操作，灵活应对多样化寄递需求。

物流跟踪：

提供订单监控、揽收派送监控及全链路物流追踪，从下单到签收全程可视，多维度数据呈现，助你实时掌握每一票快件的动态。

售后服务：

可单个或批量便捷发起售后工单，操作简单高效。

内置工单台账功能，无论是你发起的还是收到的工单，均可实时跟进处理进度。

理赔工单支持在线确认，流程透明、响应迅速。

提供退回件管理功能，清晰记录与客户的退回交接过程，保障售后无忧。

专属客服群：

开通专属客服沟通群组，输入单号即可自动跳转至对应物流信息，沟通更高效。

智能客服“小园”支持自动上报问题、智能回复，并可根据需要一键转接人工客服，有效节省人力成本。

支持将问题件直接转发处理，线上高效对接客户异常件，提升问题解决效率。

统计分析：

提供基于渠道、店铺、产品结构等多维度的业务数据分析报表，帮助你全面了解经营状况，辅助决策优化。

物流结算：

面单支持自助充值，随用随充，账单明细一目了然。

可查询回收单号对应的账单信息。

物流费用账单支持在线查询与确认，透明可控。

代收货款账单随时查看，资金流转清晰。

预估运费账单提前掌握，便于成本规划。

理赔相关账单支持在线查询与确认，保障权益及时兑现。

相关说明：

圆通速递有限公司（以下简称圆通速递）创立于2000年5月28日，现已发展成为涵盖快递物流、科技研发、航空运输、金融服务、商贸流通等多元业务于一体的综合物流服务运营商和供应链集成商。

圆通速递始终秉持“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，坚持以人为本、以客户体验为核心，追求“安全、快速、便捷、可靠”的服务标准，全力推进品质圆通、科技圆通、绿色圆通、德善圆通建设，积极构建开放共赢的圆通供应链网络生态共同体。

更新日志

1、支持面单回收功能

2、新增揽件监控权限管控机制

3、打印界面支持通过手机号后四位快速查询

4、新增爱库存平台面单充值支持

5、修复部分已知问题，优化整体使用体验