腾讯企点app是一款专为企业打造的高效协作办公工具，深度融合腾讯社交生态资源，集企点营销、腾讯企点、企点协同三大核心模块于一体，助力企业实现与客户的全方位社交化连接，随时随地提供专业服务。软件界面简洁直观，操作便捷流畅，功能全面实用，涵盖客户沟通、多渠道管理、客户库整合、社交媒体运营及数据分析等关键能力，帮助企业通过多元化的社交互动方式提升客户转化效率。尤其值得一提的是，该应用专为金融行业量身定制，目前已获得超过三百家金融机构的实际应用验证，堪称企业QQ的全面升级版，在稳定性、专业性和服务深度上均具备显著优势。

软件特色

1、电话能力：

员工只需安装客户端，即可直接拨打和接听电话，无需额外设备，轻松实现语音沟通。

2、漏电提醒：

当客户来电未被及时接听时，系统会自动向坐席发送提醒，有效避免潜在客户流失。

3、内部沟通：

支持基于企业组织架构的电话通话与即时会话，提升团队内部协作效率。

功能介绍

1、沟通客户：

无缝对接QQ用户及微信、QQ公众号粉丝，建立稳定高效的客户沟通渠道。

2、多通路管理：

咨询入口可灵活部署于网页、手机网页、QQ公众号图文页等多个场景，用户无论在PC端还是移动端浏览信息，都能随时发起咨询。

3、客户库管理：

自动整合来自不同平台的访客数据，统一归入客户库，并完整记录客户信息，支持自定义多维度标签，便于精准识别与分类管理。

4、社媒管理：

支持多个公众号的集中管理，实现配置、内容同步与群发操作的一键完成，大幅提升运营效率。

5、数据分析：

提供公众号粉丝增长趋势、用户画像属性、客服接待效果等多维度数据洞察，助力企业科学决策与优化服务策略。

更新日志

v6.9.5版本

修复一些已知问题。