天天果园App是一个专注于全球生鲜水果的高品质电商平台，汇聚来自世界各地的时令鲜果与进口精品水果，同时覆盖肉禽蛋奶、新鲜蔬菜及节日专属生鲜礼盒等丰富品类。平台采用产地直采模式，从源头保障食材的新鲜与品质，并依托专业冷链配送体系，确保每一口都安心可口。新用户专享优惠、限时特价、积分兑换、优惠券叠加等多种福利活动持续上线，让购买优质生鲜变得更轻松、更实惠！

软件特色

1、手机专享：下载APP下单，享受更多移动端专属优惠和惊喜福利。

2、特价专区：每日更新超值特价水果与生鲜商品，低价也能吃出高品质。

3、免费试吃：新品上市即有机会免费尝鲜，先体验再决定是否购买。

4、摇一摇：每天摇一摇手机，就有机会赢取神秘好礼，乐趣不断。

5、抢鲜啦：严选全球顶级生鲜食材，每日限量特卖，手慢无。

6、果实专区：打造全球果友交流社区，汇集主题活动、养生知识、热点资讯与独家优惠信息。企业客户还可绑定专属账号，享受团购折扣，采购更划算。

7、企业客户：绑定企业账号后，支持多人拼团下单，享受更优价格与专属服务。

天天果园App使用指南

1、打开天天果园App，浏览并挑选心仪的新鲜水果；

2、点击“加入购物车”，将选好的商品暂存；

3、进入购物车页面，确认商品无误后，填写或完善收货信息并完成支付；

4、支付成功后，可在【我的果园】-【我的订单】中随时查看订单状态及物流信息。

天天果园App使用常见问题

一、能要求上午送到吗？

1、平台白天配送时段为9:00-18:00，因配送路线统一规划，暂不支持指定具体送达时间，请您合理安排收货时间或地点。

2、若下单后不便签收，可在订单未发货前通过APP【我的果园】-【我的订单】自助修改配送时间；如已发货，请及时联系客服协助处理。

二、什么时候能看到配送员信息？

配送当天，配送员的联系电话将同步更新至APP【我的果园】-【我的订单】-【物流信息】中，请留意查看。

三、赠品忘记领了怎么办？

1、若订单尚未发货，可取消原订单后重新下单领取赠品，但需满足活动领取条件。

2、a. 若订单包含秒杀商品，可通过天天果园App或微信小程序“天天果园优选”进入【我的果园】-【在线客服】，由客服为您处理。

b. 若订单已发货，请在赠品有效期内另行下单，并选择随单领取方式。

四、如何更改配送时间/配送地址？

1、未发货的订单，您可通过APP【我的果园】-【我的订单】自助修改配送时间。

2、已发货的订单，可尝试联系配送员协商调整，或通过APP【我的果园】-【在线客服】请求客服协助修改。

3、地址修改仅支持同省市范围内，如需跨省市配送，请取消原订单后重新下单。

更新日志

v8.4.4版本

提升整体使用体验，修复部分已知问题。