美亚商旅是美亚保险旗下专业打造的企业级智能差旅管理平台，深度融合商旅预订、行程管控、费用合规与保险保障能力，面向企业客户及员工提供一站式、全流程、高安全的差旅出行服务。支持国内机票、高铁/火车票、连锁酒店、用车服务等全场景预订，并内置电子发票自动归集、多级审批流、预算控制及差旅数据分析等功能，真正实现“订—行—报—管”闭环管理，让每一次公务出行更高效、更透明、更安心。

核心服务亮点

? 全品类出行覆盖：一键预订国内机票、火车票、主流连锁酒店（含协议价）、机场接送等；
? 智能行程管理：实时同步订单状态，支持行程提醒、登机口变更推送、航班动态预警；
? 企业级管控能力：自定义审批流程、部门预算限额、消费规则设置，满足集团化差旅合规要求；
? 保险无缝集成：直连美亚旅行险产品，预订即享保障，支持在线理赔申请与进度追踪；
? 安全可信认证：通过等保三级认证，数据加密存储，企业账号与员工权限分级隔离。

如何注册与登录

美亚商旅采用企业统一授权机制，个人用户需通过公司管理员开通权限后方可使用：

1、关注【美亚商旅】微信公众号，发送关键词“账号注册”；

2、根据公众号自动回复指引，完成企业账号绑定与员工身份认证；

3、注册成功后，使用绑定手机号+验证码或企业微信快捷登录APP即可开启差旅服务。

为什么APP内没有独立注册入口？

美亚商旅定位为企业服务型SaaS应用，不面向个人开放自主注册。所有账号均由企业管理员统一开通并分配权限，确保数据归属清晰、费用可控、审计留痕。如您尚未获得企业授权，请联系所在单位行政/IT负责人申请开通。

订单取消与修改指南

已提交订单支持自助取消，但具体政策依航司/酒店退改规则执行：

? 进入【我的订单】→ 选择待操作订单 → 点击【取消订单】；
? 系统将自动校验可退改时间及手续费标准，并实时显示预计退款金额；
? 部分特价产品可能不支持取消或收取较高比例手续费，请下单前务必查阅“退改说明”。

查看与管理企业预订行程

所有由公司统一预订的机票、酒店等行程，均可在APP中集中查看与管理：

1、登录APP后，点击底部导航【行程】或【我的行程】；
2、进入页面即可查看全部在途/历史行程，含航班号、起降时间、座位号、酒店地址、入住凭证等完整信息；
3、支持一键导出PDF行程单、在线值机、酒店预登记、行程分享给同行人等功能。

机票选座操作流程

支持主流航司在线选座，提升出行体验：

1、完成航班查询与日期选择后，点击【继续预订】；
2、填写乘机人信息时，系统将自动跳转至座位图页面；
3、根据可视化机舱布局，自由选择靠窗、靠过道、前排优选等座位（部分航司需付费选座）；
4、确认座位后点击【继续】，完成支付即锁定座位。

缓存清理方法

如遇页面加载异常、信息显示延迟等问题，建议定期清理本地缓存：

1、进入APP【我的】页面，点击右上角【设置】图标；
2、在设置菜单中选择【清除缓存】；
3、确认操作后，APP将释放临时文件，重启后恢复流畅运行。

保险理赔服务支持

美亚商旅用户可便捷享受美亚旅行险专属保障与理赔服务：

如何申请理赔？
登录美亚保险官网下载《旅游保险索赔申请表》，按要求准备材料后邮寄至指定地址；也可拨打全国客服热线400-820-8858（工作日9:00–17:30）获取协助。

理赔时效要求？
建议自旅行结束返回常住地/工作地之日起30日内提交完整理赔资料。

如何查询理赔进度？
资料齐全情况下，美亚将在10个工作日内出具理赔决定；若资料有缺漏，我们将在10个工作日内主动联系补正。您亦可随时致电400-820-8858实时查询。

电子产品是否承保？
购买“万国游踪·全球完美计划”可享智能手机、手提电脑、平板电脑保障，单件/单套最高赔付2500元。

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