i厦门APP——厦门市民专属的一站式城市生活与政务服务平台，由厦门市政府权威打造，集成政务服务、民生保障、公共服务、生活便民等数百项高频功能，真正实现“一端通办、一机尽享”。无需奔波跑腿、告别窗口排队，指尖轻点即可完成社保查询、医保结算、公积金提取、户籍办理、教育报名、租房购房、民政服务等关键事项，让数字生活高效触手可及。

核心功能：覆盖全生命周期的刚需服务

全面打通人社、医保、住建、教育、民政、公安等系统，支持社保缴纳明细实时查、医保电子凭证申领与药店扫码支付、公积金在线提取与贷款进度跟踪；同时提供新生儿入户预审、学区查询、义务教育报名、婚姻预约登记、残疾人证线上申办等个性化服务，满足从出生、就学、就业到养老的各类政务与生活需求。

实用体验：上班族与家庭用户的办事利器

专为快节奏城市生活优化设计——首页智能推荐常用服务，高频事项一键直达；账户余额（社保、医保、公积金）实时同步更新，账单明细清晰可溯；支持多设备登录、数据加密传输，安全可靠；更内置“我的办件”中心，所有申请进度全程可视、状态主动推送，真正实现“办事有反馈、过程可追踪、结果可预期”。

本地化优势：深度融入厦门城市生态

不仅接入全市统一政务服务平台，更深度融合本地特色场景：如“湖里掌上办”专属通道、“厦门智慧教育”入学预警系统、“厦房租赁”官方房源核验、“e政务自助终端”网点导航、以及“闽政通”跨域服务联动。无论是新厦门人落户安家，还是本地居民日常办事，都能获得精准、可信、有温度的本地化响应。

服务保障：专业支撑+人性化交互

7×24小时智能客服即时响应，复杂问题一键转接人工坐席，服务评价闭环管理；定期上线适老化改造版本，支持大字体、语音播报、亲属代办等功能；持续迭代优化UI界面，新版采用极简视觉语言与逻辑分层设计，操作路径平均缩短40%，新手用户3分钟即可上手核心业务。