随申办市民云APP——上海市民专属的“指尖政务大厅”！由上海市大数据中心官方打造，集政务服务、民生办事、电子证照、生活服务于一体的一站式城市级应用。无需跑腿、不用排队，动动手指即可完成社保查询、不动产登记、证明开具、预约挂号、交通出行等2000+项高频事项，真正实现“一网通办、一端集成、一次办好”。权威可信、安全可靠、操作简洁，是每一位在上海工作、生活、学习人群的必备工具。

办事进度实时查，全程透明可追踪

1、打开“随申办市民云”APP，在首页顶部搜索框输入“进度”并点击搜索；

2、进入【我的办件进度】页面，系统自动汇总您名下所有已提交事项，状态清晰标注（如“受理中”“审核通过”“已办结”）；

3、点击任一事项，即可查看详细办理节点、责任单位、预计办结时间及经办人联系方式，关键环节主动推送提醒。

不动产信息掌上查，产权情况秒知晓

1、登录“随申办市民云”APP后，底部导航栏切换至【随申办】页签；

2、向下滑动或点击【更多服务】，在“社会保障”分类下找到并进入【不动产登记】；

3、阅读并勾选《用户协议》后进入“不动产登记掌上办”，选择【查询】功能；

4、进入【不动产登记信息查询】，选择权利人身份、所在行政区划，准确填写不动产坐落地址，核对无误后点击【查询】，结果即时生成并支持导出PDF。

社保缴费记录一键查，养老待遇心中有数

1、登录APP后，点击右下角【我的】→【在线证明开具】；

2、在证明类型列表中选择【养老保险缴费情况】；

3、阅读办理须知并勾选“我已知晓”，系统自动调取人社数据；

4、缴费明细按年度清晰展示（含单位/个人缴纳金额、累计缴费月数、账户余额等），支持截图保存或分享PDF版官方证明。

手机号变更轻松办，账号安全有保障

1、进入【我的】页面，点击右上角【设置】图标；

2、选择【账号与安全】→【手机号码绑定】→【更换手机号码】；

3、验证当前手机号（短信验证码），输入新号码并再次验证；

4、双重校验通过后，绑定即刻生效，原号码将同步解绑，全过程加密保护，确保身份信息安全。

电子证照随身带，“亮证”办事更高效

1、首页点击【亮证】入口，首次使用需完成实名认证与支付密码设置；

2、认证完成后，下拉浏览支持添加的证照类型（身份证、驾驶证、结婚证、医保卡、出生医学证明等）；

3、点击【添加】，按提示输入证件号码与有效期，经后台核验后即可生成动态电子凭证，离线状态下亦可扫码亮证。

预约取消灵活操作，日程管理更省心

1、进入【我的】→【我的预约】，查看全部待办/已办预约记录；

2、在【已预约】列表中找到目标事项，点击右侧【取消预约】按钮；

3、确认取消后，该预约将移入【已取消】归档，系统同步发送短信通知，并释放预约号源，方便重新安排。

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