顺丰小哥是顺丰速运官方推出的专属内部工作平台，专为一线快递员（“小哥”）量身打造。它不仅是一款高效实用的移动办公工具，更是连接派单系统、智能设备与员工管理的核心枢纽——支持实时抢单、智能匹配待派任务、一键揽收称重、精准排班查询、收入明细查看及多维度服务数据统计，全面赋能快递员提升作业效率与服务质量。

核心功能一目了然

? 实时抢单与智能派单：系统自动推送附近可接订单，支持手动刷新与优先级筛选，让派件更主动、更灵活；
? 全流程订单管理：从揽收到派送，实时查看订单状态、客户信息、签收反馈及异常处理进度；
? 智能蓝牙秤联动：无缝对接香山XS-BLE便携式电子秤，首次配对后自动连接，称重数据秒级同步至APP；
? 个人工作中心：集成排班表、任务完成量、已派件数、揽收单量等关键指标，数据可视化呈现；
? 收入透明可查：进入【我的】→【收入】，即可查看日/周/月度结算明细、奖励发放记录与提现进度；
? 多端消息聚合：系统通知、客户留言、调度指令、培训提醒等统一归集，不错过任何重要信息。

新手上手三步走

1、下载安装最新版顺丰小哥App，使用工号或手机号+身份证完成实名认证；

2、认证通过后，支持密码登录或人脸识别快速进件；

3、登录成功即进入主工作台，首页聚合待处理任务、今日行程、快捷入口与消息提醒，操作直达、响应迅速。

关键权限设置指南

为保障核心功能正常使用（如悬浮窗提示、后台定位、蓝牙连接等），需手动开启必要权限：
① 进入手机【设置】→【隐私】→【权限管理】；
② 找到【悬浮窗】选项，搜索“顺丰小哥”，开启右侧开关；
③ 同理配置【位置信息】【蓝牙】及【存储】权限，确保任务定位、设备连接与图片上传稳定可靠。

蓝牙电子秤连接全流程

1、登录App后，点击右上角【+】新建揽收任务（已有待取件可直接点击进入）；

2、填写客户信息并创建任务；

3、在任务详情页点击当前重量值（如“1.00kg”），选择【去开启】启动蓝牙；

4、在设备列表中选择【便携式蓝牙秤】→【XS-BLE】（MAC地址印于秤体背面，多台设备时请据此区分）；

5、连接成功后显示“已连接蓝牙秤”，放置包裹，重量稳定1秒即自动回传至APP。

注：首次配对完成后，后续揽件将自动连接，无需重复操作。

虚拟号码关闭说明

顺丰小哥默认启用客户隐私保护虚拟号码，如因特殊场景需关闭，请按以下路径操作：
① 登录App后，进入【我的】→【账号设置】→【安全设置】；
② 点击【操作保护设置】→【登录保护】；
③ 关闭当前启用的登录保护机制，虚拟号码功能将同步停用。
（温馨提示：关闭后客户真实电话将直接显示，请谨慎操作）

版本更新亮点

顺丰小哥 v3.2.2.1 更新内容
? 新增中药液外呼专项服务场景，适配医药类客户高频需求；
? 优化预打单打印逻辑，提升面单生成稳定性与兼容性；
? 派件环节支持通过企业微信发起批量“派前通知”，提升客户体验；
? 收件异常标记新增7类二级原因，助力问题归因更精准、处理更高效。