顺丰小哥App是由顺丰官方专为一线快递员打造的智能工作助手，全面覆盖快件收派、管理与查询等核心场景。通过实时同步用户快递信息，实现配送流程的系统化与高效化。应用不仅支持快捷自定义下单、集中做单、扫码查单、极速抢单等基础操作，还融合了技能学习、智能排班、员工画像、物资申请等进阶功能，助力快递小哥轻松应对各类工作挑战，显著提升作业效率与条理性。

功能介绍

1、支持散单收件、集收任务以及纸质单收件等多种收件方式；

2、涵盖派件交接、智能路线规划、投柜投店、单票妥投及批量妥投等全流程派送操作；

3、集成在线支付功能，支持推送微信账单，并兼容储值卡、银行卡等多种支付方式；

4、可灵活打印主面单、附加联、存根联及取件码，满足不同业务场景需求；

5、提供完整的收派历史记录、异常标记、数据看板和收派日报，便于复盘与管理；

6、内置消息通知、虚拟号码电联客户、电话录音、群发短信、在线对话及企业微信联系客户等多元沟通工具；

7、支持收件接驳、派件接驳、带货服务及转交接操作，提升协同效率。

软件亮点

1、我的二维码名片

专属快递员电子名片，客户扫码即可快速下单，省时又便捷。

2、用户寄件消息提醒

当客户发起寄件请求或留言时，系统即时推送通知，并支持文字与语音双模式回复。

3、派件免费发送通知

派件过程中可自定义通知模板，免费向客户发送短信，及时告知接件准备、异常情况或代签收状态。

4、快递超派查询

输入具体地址，系统自动识别所属服务网点，快速判断是否超出派送范围，避免无效跑单。

软件特色

1、揽收页面全面整合，信息浏览更直观，操作流程更流畅高效；

2、全新派件概览模式，任务分布一目了然，提前掌握当日派送重点；

3、简化派件操作步骤，引导快递小哥高质量、高效率完成每单任务。

更新日志

v3.7.6版本

1、转单后可查看历史在线沟通记录；

2、新增淘天轻抛计费场景下的智能外呼功能；

3、上线常用外呼模板展示页面；

4、支持对外呼模板进行关键词搜索；

5、调整存根加密设置的优先级逻辑；

6、优化多项用户体验细节，提升整体使用流畅度。