歌华有线APP是由北京歌华有线电视网络股份有限公司官方出品的一站式智慧家庭服务平台，集电视服务、宽带办理、生活缴费、账户管理、机顶盒联动等核心功能于一体。无需跑营业厅，查余额、缴费用、办宽带、预约业务、开通TV模式……所有操作指尖即达，真正实现“一个APP管好全家广电服务”。

核心功能一：便捷生活缴费与账户管理

支持有线电视费、宽带费在线缴纳，实时同步账单；一键查询账户余额、历史缴费记录、待缴金额及到期提醒；提供多种支付方式，安全快捷，告别逾期停机烦恼。

核心功能二：宽带业务全程线上办理

新装宽带、续费提速、故障报修、套餐变更等业务均可在APP内自助提交申请；支持进度实时追踪，预约上门时间灵活可选，大幅缩短办理周期，省时更省心。

核心功能三：智能机顶盒远程联动

通过APP快速绑定家中歌华机顶盒，开启“电视TV模式”后，手机即可变身遥控器——换台、音量调节、回看点播、节目搜索全部轻松掌控，大小屏协同体验更流畅。

如何取消自动扣款？

1、打开歌华有线APP，使用已注册账号登录；
2、点击底部导航栏【我的】→ 进入【订单】页面；
3、在订单设置中找到【自动扣款管理】，选择对应服务并点击【取消】即可生效。

如何停止有线电视缴费？

1、进入APP首页，点击右下角【我的】→【缴费】；
2、在缴费页面下滑查找【停止缴费】入口，点击进入说明页；
3、请注意：根据现行服务政策，停止缴费（即销户）暂不支持纯线上办理，需本人携带有效身份证件及有线电视用户卡，前往就近歌华有线营业厅完成实名核验与手续办理。

如何快速查询账户余额？

方法一（APP内查询）：登录APP后，进入【服务】→【查询】→【余额查询】，实时显示当前可用余额与待缴费用；
方法二（官网查询）：访问北京歌华有线官网，在首页找到【智能卡号查询】入口，输入12位用户卡号，即可获取最新账户状态与欠费详情。

APP版本更新日志