核心定位

十分到家APP是TCL官方推出的全屋家电服务专属平台，专为家电服务工程师（师傅）及家庭用户双端设计。对师傅而言，它是高效接单、智能管理、快速成长的移动工作台；对用户而言，它是覆盖安装、维修、清洗、保养四大场景的一站式家电管家。依托TCL全国服务网络与标准化作业体系，真正实现“需求秒响应、服务有保障、过程可追溯、体验有温度”。

智能接单，高效开工

实时推送周边5公里内新订单，支持一键抢单或预约接单；系统自动匹配服务类型、距离、时效与师傅资质，大幅减少空跑率。确认接单后，客户地址、设备型号、故障描述、预约时段等关键信息一目了然，服务准备更精准。

全流程订单管理

清晰查看待处理、进行中、已完成、已评价等全状态订单；支持服务进度实时更新（如“已出发”“上门中”“正在维修”），客户同步接收节点通知；历史订单支持按时间、品类、品牌筛选，便于复盘服务数据与优化个人排期。

便捷事务协同

请假、调班、设备报备等日常事务在线提交，审核结果实时推送，审批流程平均耗时低于2小时；支持电子签收、服务报告生成、配件更换记录上传，所有操作留痕可查，合规性与专业性双重保障。

专业赋能，越用越顺手

海量真实维修工单持续涌入，新手师傅也能快速积累实战经验；新订单自动归类提醒，避免遗漏；已接订单支持标签分组（如“TCL品牌”“空调专项”“加急单”），便于个性化管理；系统智能分析接单偏好与服务评分，动态推荐匹配度更高的优质订单，助您稳步提升收入与口碑。

三步极速注册，即刻上岗

① 打开APP，点击【立即注册】→ 选择【师傅注册】；
② 输入手机号并验证，设置登录密码与真实姓名；
③ 完善服务资质（上传身份证、电工证/制冷证等从业凭证），提交审核——最快2小时内完成认证，当天即可接单。

用户端同样简单好用

家庭用户打开APP，首页即显示附近TCL授权服务网点与在岗工程师；点击“家电安装”“深度清洗”“突发维修”等分类，30秒锁定对应服务；关注所在小区，可优先获取专属优惠与社区服务提醒；所有服务明码标价、服务标准公示、全程服务留痕，售后无忧。

为什么值得信赖？

? 原厂直连：TCL官方服务平台，工程师均经品牌认证+实名备案+定期培训；
? 时间自由：自主设置可接单时段、服务半径与擅长品类，工作节奏自己掌控；
? 全链保障：从预约、上门、检测、维修到回访，全流程数字化闭环；
? 生态延伸：不仅服务TCL产品，更兼容主流品牌家电，服务范围覆盖全国超2800个区县。

不止于工具，更是职业伙伴

十分到家不是冷冰冰的派单软件，而是懂师傅、懂用户、更懂家电服务本质的专业平台。它让每一次上门都更从容，让每一笔收入都更踏实，让每一份专业都被看见和尊重——现在下载，加入TCL百万服务工程师大家庭，用技术赢得信任，以服务定义价值。