k4town是一款专注海外韩流文化的正品代购平台，专为全球K-Pop粉丝打造——从最新发行的偶像专辑、限定版写真到明星同款服饰、品牌联名配饰，全站商品直采自韩国官方渠道与授权经销商，支持全程物流追踪、包税直邮到家，让追星购物更安心、更高效、更有仪式感。

核心亮点

? 严选正版：所有专辑、周边均经官方渠道采购，附带防伪标识与原厂包装；
? 明星同款直达：实时同步韩网热卖单品，涵盖BTS、BLACKPINK、SEVENTEEN等顶流艺人专属系列；
? 全链路服务：从下单、入库、打包、清关到国内派送，每一步状态清晰可查；
? 粉丝专属体验：支持多语言界面、订单智能分类、收藏夹同步更新，追星购物不掉队。

k4town怎么查物流

1、打开k4town App，进入【个人中心】完成登录（需输入注册邮箱及密码）；

2、登录成功后，再次点击【个人中心】→【所有代购记录】；

3、在订单列表中找到目标订单，复制其物流单号（以“YT”开头）；

4、微信搜索并关注公众号【天泽航物流】→ 点击左下角【查询物流】→ 粘贴单号即可实时查看国际运输进度。

订单状态说明：

①等待商品入库：预售商品待正式发售 / 断货款待补货上架；
②出库准备中：商品已到仓，正进行质检与分拣；
③包装发货中，等待揽件：已完成打包，静候快递公司取件；
④物流已揽件，发货完成：包裹已交由国际快递发出，进入韩国直邮流程。

【韩国直邮包税】物流时效说明：
? 发货方式：韩国国际快递（国内段由圆通承接）；
? 预计时效：下单后约20天送达（含清关）；
? 清关提示：清关周期约为5–7个工作日，周末海关暂停作业，期间物流信息暂不更新属正常现象；清关放行后即转入国内快速派送。

k4town怎么联系客服

1、在App内打开任意待处理订单，进入商品详情页；
2、向下滑动至页面底部，点击【客服中心：(CS Talk)】；
3、点击右下角紫色悬浮按钮，进入智能客服对话窗口；
4、系统提供高频问题快捷入口（如“改地址”“查订单”“换货流程”），可直接点选；若未匹配需求，选择【以上都不是】；
5、在对话框中清晰描述问题并发送，客服将在1–3个工作日内通过App消息或注册邮箱回复。

k4town怎么退款

1、请提前准备好以下材料：
? 订单编号（必填）；
? 详细退款理由（如“商品破损”“发错款式”“未按约定时间发货”等）；
? 问题实物照片（需清晰展示瑕疵/差异部位）；
? 原始发票、鉴定证书或开箱视频（如有）；

2、访问k4town官网或在App内登录账号；
3、进入【我的订单】→ 找到对应订单 → 点击【申请退款】；
4、按表单要求填写原因、上传凭证，提交申请；
5、客服将在3个工作日内审核，并通过邮件或站内信通知处理结果；退款将原路退回至支付账户（信用卡/支付宝/微信支付），到账时间依各渠道规则而定。

版本日志 查看历史日志>>