永乐票务——国内主流大型演出与体育赛事官方授权票务平台，覆盖演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事、儿童剧、展览等全品类优质票源，支持实时选座、电子票核验、快递寄送与现场取票，为用户提供安全、便捷、高保障的一站式购票体验。

核心功能亮点

? 官方直供：与主办方深度合作，杜绝黄牛与虚假票源，确保每张票真实可查；
? 智能选座：高清场馆图+动态余票可视化，轻松锁定理想座位；
? 多维服务：支持电子票（扫码入场）、纸质票快递到家、自助取票机取票三种方式；
? 预售先机：热门场次开放优先预售通道，提前锁定心仪场次与座位；
? 票务保障：推出「票享无忧」增值服务，覆盖因不可抗力无法观演的退赔场景。

三步完成购票

1. 下载安装永乐票务APP后，使用手机号一键注册/登录；
2. 在首页搜索演出名称、艺人或场馆，进入详情页查看时间、票价、座位图及购票规则；
3. 选择场次与座位 → 填写收货信息（如需纸质票）或确认观演人信息（电子票）→ 完成支付。

?? 温馨提示：标注【预售】的场次尚未正式开票，具体演出时间、地点、票价可能存在调整，请以最终开票页面为准。

退换票规则说明

? 永乐票务原则上不支持无理由退换票，但以下情况除外：活动取消、时间/场馆重大变更、票品信息错误等主办方责任情形；
? 开通「票享无忧」服务（下单时可勾选）后，若因疾病、交通管制、疫情管控等合同约定原因无法出席，可申请按比例获赔票款；
? 符合退票条件的订单，客服将同步退还实际产生的快递运费（电子票订单不涉及运费）。

实名认证操作指南

根据国家文旅部及公安系统实名制购票要求，所有用户须完成实名认证方可购票：
1. 登录APP后，点击右下角【我的】→ 进入个人中心 → 点击头像；
2. 在账户设置页中，选择【实名认证】；
3. 准确填写本人姓名与二代身份证号码；
4. 获取并输入手机验证码，点击【马上认证】即刻生效。