应用介绍

多客app是一款专为中小企业和个体商户打造的全能型移动管理工具，轻松应对日常经营中的各类琐事，助您高效处理商品、客户、订单、财务及员工管理等核心业务。无论身处何地，只需一部手机，即可实时掌控整个商业网络的运行状态，让管理更智能、决策更从容。

多客app如同您身边的“智慧军师”，让您足不出户也能运筹帷幄，精准把握商机，实现对全局的全面掌控。无论是商品进销存、客户交易记录、财务流水追踪，还是员工业绩考核，多客app都能一站式搞定，真正为您省时、省力、省心。

软件特色

1. 兼容市面上90%以上的主流智能设备，数据实时同步至云端，确保信息不丢失，存储安全稳定；

2. 提供库存管理、库存预警与商品盈利分析功能，进货补货有据可依，盘点更高效、更省心；

3. 集成财务流水、订单管理与欠款追踪，大幅降低会计人力成本，随时随地掌握资金动态；

4. 支持灵活设置员工权限，并实时统计业绩表现，激发团队积极性，提升门店运营活力；

5. 内置手机开单、无线打印、微信展厅等实用基础功能，产品持续快速迭代，紧跟用户实际需求。

功能介绍

管理商品：产品尺码、颜色、库存销量及盈利情况一目了然，轻松掌握商品全貌；

管理财务：订单、销售额、流水与利润数据实时更新，随时查看经营成果；

管理客户：完整记录交易历史、商品偏好、欠款对账及价格策略，客户关系尽在掌握；

管理员工：按需分配操作权限，精准统计个人业绩，增强员工参与感与归属感。

常见问题

问题一：我可以选择客服工号吗？

答：系统会自动将用户消息分配给一名在线客服，仅该客服会收到提醒。用户无法看到当前在线客服数量或工号信息，暂不支持手动选择客服。

问题二：用户发送消息到多客服系统会有优先接入机制吗？

答：是的，系统会优先接入以下状态的客服：

1. 已开启自动接入功能的客服；

2. 正在使用电脑客户端登录的客服；

3. 曾接待过该用户的客服。

问题三：多客服的聊天记录保留多久？

答：目前系统可完整保存60天内的全部聊天记录。

问题四：微信多客服每次能同时接入多少用户？

答：手机端多客服助手最多同时接入10个会话。若会话已满，后续用户需等待空闲席位。您可通过关闭部分会话释放接入名额。

更新日志

新功能：

1、付款方式支持聚合支付，微信、支付宝收款一步到位；

2、优化发货/收货管理、商品详情页及客户模块界面，操作更流畅；

3、补货宝功能全面升级，补货建议更智能；

4、客服系统性能与体验大幅优化；

5、财务流水新增手动冲账功能，账务调整更灵活。

修复问题：

1、修复发货管理中商品详情页偶发闪退的问题。

版本更新

--- 新功能 ---

1.【购物车】支持批量操作，提升下单效率；

2.【抹零】支持自定义抹零结果，满足多样化收银需求；

3.【发货】发货单支持修改，并可通过扫码快速录入；

4.【商品列表】字段配置更灵活，按需展示关键信息；

6.【查看未盘】可查看每次盘点任务中的未盘点商品清单；

7.【收银时间】支持手动修改收银时间，适配特殊场景；

8.【业绩归属】谁的二维码引流，客户业绩自动归属该员工；

9.【分屏】iPad设备现已支持分屏使用，多任务处理更便捷；

10.【打印日报】可一键打印每日店员工作日报；

11.【调货提醒】有待接收的调入商品时，系统将主动推送提醒。

--- 优化 ---

1.【优惠券】优化查找与使用体验，操作更直观；

2.【单据详情】交互流程优化，提升整体操作流畅度；

3.【零售单】可灵活控制是否允许关联客户信息；

4.【搜索筛选】支持在搜索过程中自由切换是否启用筛选条件；

5.【多图上传】新增多图批量上传功能，商品上架更高效；

6.【仓位】绑定仓位时支持通过货号快速搜索，提升仓储管理效率。