E动生命App是由富德生命人寿精心打造的一款智能保险服务平台，致力于为用户提供高效便捷的一站式保险与保单贷款服务。通过该应用，用户可轻松实现保单在线查询、信息变更、自助服务等核心功能。同时，App每日精选高潜力理财产品，覆盖稳健理财险、健康保障、意外防护等多种互联网保险产品，支持随时随地投保与安全支付，让保险购买更简单、投资理财更安心。

E动生命App线上联系方式变更操作指引

一、选择保单

打开E动生命App并完成登录，在“信息变更”模块中点击“联系方式变更”，从您的保单列表中选择需要修改联系方式的保单，并指定变更对象。

二、信息录入

选定变更对象后，系统将展示当前保单的地址、邮编、手机号等信息。点击“下一步”后，填写新的联系方式，并可根据需要勾选“变更所有保单联系方式”选项，随后继续进入下一步操作。

三、身份核验

系统将通过OCR技术自动识别您的证件信息，并结合人脸识别验证身份真实性。身份验证通过后，点击“下一步”即可进入最终确认页面。

四、确认变更

在确认页面仔细核对即将更新的联系方式信息，确认无误后输入手机接收到的6位短信验证码，点击“确认变更”，即完成本次保单联系方式变更申请。

软件特色

1、保单管理，移动便捷

无论何时何地，都能快速查询保单状态、办理信息变更或发起自助理赔，让保险服务触手可及。

2、保险产品，丰富全面

涵盖高收益理财险、健康医疗险、意外保障等多样化产品，全方位守护您和家人的未来生活。

3、积分有礼，丰富多样

每日登录即可领取积分，积分可兑换多种实用好礼，惊喜不断，福利满满。

4、优惠活动，精彩纷呈

定期推出理财红包、限时折扣等专属优惠活动，助您轻松实现财富增值与保障升级。

常见问题

1、忘记密码了怎么办？

若账号未绑定基本信息，可通过手机号接收验证码直接重置密码；若已绑定基本信息，则需先通过基本信息验证（输入内容须与原绑定信息一致），验证成功后方可找回密码。

2、如何查询绑定保单？

登录E动生命App后，依次进入“我的”-“我的保单”-“保单管理”-“保单加挂”，填写与保单一致的投保人基本信息，即可选择并绑定所需保单。

3、注册时为什么接收不到验证码？

请确认手机未停机；

检查短信是否被归入垃圾短信或被安全软件拦截；

网络不稳定也可能影响短信接收，建议稍后再试，若问题持续，请联系客服咨询。

4、怎么完善个人信息？

登录App后，进入“保单查询”-“保单管理”-“保单加挂”，按提示填写五项基本个人信息即可完成绑定与完善。

更新日志

v6.6.1版本

修复并优化若干已知问题，提升使用稳定性与流畅度。