山东市场监管电子签名App是由山东省市场监督管理局官方推出的一款移动端应用，专为提升市场主体办事效率而打造。该应用集实名认证、数字证书管理、数字签章管理及PDF文档电子签名等核心功能于一体，让用户在手机上即可安全、高效地完成各类市场监管相关业务的电子签署操作，全程合法有效，真正实现“掌上办、随时签”。

软件亮点

1、集成实名认证、数字证书管理、数字签章管理等多项实用功能，一站式满足电子签名需求。

2、依托互联网与工商信息网络资源，全面支持市场主体在线登记，简化流程、提高效率。

3、作为山东省市场监督管理局面向全省企业推出的电子化登记服务平台，权威可靠、服务广泛。

4、实现办事人员与登记机关工作人员“零见面”，足不出户即可完成工商登记注册等业务办理。

山东市场监管电子签名平台App登录说明

1、自然人签名登录入口适用于自然人股东（投资者）、法定代表人、董事、监事等个人用户登录使用。

2、企业签章登录入口供企业自身或其法人股东使用。请确保已通过微信“电子营业执照小程序”下载并获取电子营业执照。

山东市场监管电子签名平台App怎么签名？

1、首先点击「用户中心」进入个人页面，随后点击“数字证书管理”开始设置签名。

2、点击「设置手写签章」，在空白区域手写本人姓名，完成后点击「完成」按钮保存签名样式。

3、签名样式设置完毕后，点击“返回”回到用户中心。

4、在用户中心找到“电子签名”模块，点击待签名列表中对应的企业名称。

5、进入PDF预览与签名页面，仔细查看委托人提交的材料内容，确认无误后点击下方「签名」按钮。

6、系统将弹出确认提示，点击「确认」继续签名流程。

7、随后进行人脸识别验证，请按提示完成左右转头、上下点头、眨眼等动作。识别成功后稍等片刻，系统将提示签名成功，点击「确定」完成操作。

8、至此，自然人全程电子化签名流程已顺利完成。

山东市场监管电子签名平台App常见问答

1、一部手机上的APP是否只允许一个人签名?

答：可以多人使用同一部手机上的APP进行签名，但需各自使用本人账号登录后操作。

2、在待签名列表中看不到待签的任务（公司名称），怎么办?

答：请核对当前登录APP所用的姓名和身份证号码，是否与“企业开办一窗通”系统中待签名任务的信息完全一致。

3、忘记签名APP的用户名或密码怎么办?

答：可点击“自然人签名登录入口”，在页面下方找到“忘记账号/密码”选项，按系统指引完成找回操作。

4、自然人如何进行签名?

答：自然人完成注册并首次登录后，系统会自动弹出手写签章设置界面，请按提示完成个人签名样式设置。随后返回首页，在待签名列表中选择对应企业名称，查看材料无误后即可进行签名。

5、点企业签章没有反应，或下载电子营业执照完成实名认证后无法跳转回签名软件，如何处理?

答：首先，请进入手机“应用设置”中的“应用与权限”或“权限管理”，找到微信，开启“悬浮窗”和“后台弹出界面”权限（不同品牌手机名称可能略有差异）；若仍无效，建议关闭WLAN，切换至移动数据网络后重试。

6、登录时的短信验证码是发送到哪个手机号码?

答：验证码将发送至注册账号时绑定的手机号。同一号码每小时最多接收5条验证码，超过则暂时无法获取，1小时后自动恢复；24小时内累计发送不超过100条，超限将被系统限制使用，如需解封请联系技术支持人员。