淘宝卖家版app，官方名称为“千牛”，是阿里巴巴专为淘宝、天猫及1688等平台商家量身打造的移动端店铺经营工具。这款应用集商品管理、订单处理、评价维护与客服沟通四大核心功能于一体，让你随时随地掌握店铺动态——无论是商品上新、买家下单、退款申请，还是系统通知，都能第一时间接收并快速响应，真正做到生意尽在掌握，高效解决经营难题，助力店铺稳步增长、轻松变现。

淘宝卖家版手机版支持手机与电脑双端同时在线，聊天记录自动云同步，配合丰富的旺旺插件，如商品推荐、订单核对、拍照上传等功能，让店铺运营更流畅、更智能。目前，已有海量淘宝、天猫、1688及线下门店商家选择千牛作为日常经营的得力助手。

功能介绍

1、商品管理工具

支持扫码或拍照一键发布宝贝，智能抠图功能大幅提升图片处理效率。

可直接从图片空间选图发布，实现PC与手机端无缝衔接，操作更连贯。

编辑过程中随时保存草稿，即使误操作也不怕内容丢失。

支持一键发布同款商品、快速设置多规格、批量调整价格与库存，还能批量上下架，显著提升手机端商品管理效率。

复制宝贝链接即可分享给旺旺好友，轻松满足日常推广需求。

2、订单管理工具

对待付款订单可进行备注、改价或关闭操作，灵活应对不同场景。

待发货订单支持扫码发货、修改收货地址；对于含多个SKU的订单，还可拆分为多个包裹分别发货，并支持修改物流单号。

售后订单可在手机端直接同意或拒绝处理，也能延长买家收货时间、申请客服介入，并查看完整的协商历史记录。

3、评价管理工具

实时查看店铺信用分、等级、DSR评分及评价数量统计，全面掌握口碑表现。

可主动评价买家，也能查看并回复买家评价，还支持批量操作，节省大量时间。

4、全新的客服消息和系统消息

输入时自动联想常用快捷短语，大幅提升客服接待效率。

长按消息会话可添加星标，方便快速识别重要客户。

系统消息整合为四大分类，主次清晰，信息一目了然。

点击右上角“…”菜单，即可使用“一键已读”功能，轻松清理消息提醒。

5、更多营销工具和玩法

官方优惠券工具免费开放，支持创建与管理店铺券、商品券，灵活开展促销活动。

手机端可查看可报名的平台活动，并直接提交大促报名及商品提报，不错过任何流量机会。

整合站内免费流量、高效推广与获客转化等多种营销能力，打造一站式营销中心；新增一键分享功能，助力商家高效引流至站外渠道。

6、全新头条2.0

头条频道全面升级，内容形式涵盖问答、课程与直播三大板块。

通过最新资讯把握平台政策动向，借助专业课程与直播内容持续提升经营能力。

7、账号登录提效，子账号管理升级

支持手机号一键登录及人脸识别登录，登录更快捷安全。

手机端可新建和管理子账号，并灵活配置岗位权限，满足团队协作需求。

子账号发起的各类审批任务，也可在手机端直接处理，提升内部协同效率。

淘宝卖家版app教程

一、怎么设置自动回复

1、由主账号或拥有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息页，点击右上角【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、分别设置售前通用、售后通用及无人接待时的欢迎语模板，并启用相应模板。

3、欢迎语文案最多不超过80字，还可关联最多4个常见问题，提升咨询转化率。

4、设置完成后，消费者从店铺首页或商品详情页发起咨询时，将自动收到欢迎语。

注意：

1、仅主账号或被授予“欢迎语”权限的客服主管可进行相关设置。

2、千牛手机版目前仅支持配置通用模板，自定义时间段或商品专属模板需在PC端完成。

二、怎么交押金（保证金）

1、建议先发布商品，待店铺产生订单后再缴纳保证金，降低初期成本压力。

2、新版路径：【千牛卖家中心 - 店铺财务管理 - 消保保证金】。

3、旧版路径：【千牛卖家中心 - 淘宝服务 - 消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

当前保险保证金产品正处于升级阶段，升级期间暂不支持重新购买。因此，成功退出后将无法立即重新订购。

1、点击页面中的“退出保险”按钮。

2、进入保险详情页后，点击“退出保障”完成操作。

软件亮点

1、界面设计清新精致，带来焕然一新的视觉体验。

2、可添加阿里巴巴会员为好友，沟通交流更自由顺畅。

3、支持创建个人“旺旺群”，与同城或志趣相投的商家畅聊互动。

4、好友验证机制有效过滤垃圾信息，减少广告骚扰。

5、新增多种动态表情，让沟通更生动有趣、传情达意。

6、通过关键字搜索快速添加好友，轻松结识兴趣相投的同行伙伴。

7、内置截图帖图功能，宝贝图片随心发送，沟通更直观高效。

更新日志

v9.8.580版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。