平安健康保险app是一款融合保险保障、健康服务与健康管理于一体的智慧健康平台，致力于为用户提供便捷高效的在线投保、智能核保、极速理赔及全方位健康支持。只需3步即可完成在线投保，覆盖日常看病、重大疾病、意外伤害等多种保障需求；非标准体人群也能轻松投保，3分钟内获得智能核保结果，无需线下等待。理赔更高效，最快60秒赔款到账，一键上传资料即可享受闪赔服务。同时，用户还能接入平安健康全球合作医疗网络，体验在线问诊、预约挂号、电话医生、直结结算、驻点导诊等贴心服务，让就医不再焦虑。

软件特色

【APP5.0全新升级】

守护您和家人的健康，已成为全国1.2亿家庭的共同选择。平安健康保险app 5.0聚焦“家庭健康”，通过乐健康会员权益与健康激励体系，打造一站式健康管理与就医服务平台，让保障更简单，生活更安心。

【会员权益】

设置6大会员等级，从青铜到黑钻，越健康越有奖励。系统通过科学又富有趣味的方式，引导您完成每日健康任务，积累“健康分”提升等级，解锁专属健康折扣、会员礼遇等限定权益，真正实现“越健康、越奖励”的正向循环。

【健康商城】

精选适合全家的保障产品，涵盖医疗险、重疾险、意外险及多样化健康服务，全面满足不同年龄段成员的健康需求。同时提供全球合作医疗网络查询、健康咨询与管理服务，让您和家人看病更从容。商城还覆盖衣食住行多场景，360度适配您的日常生活所需。

【专属管家】

一对一专属管家全程陪伴，协助您轻松完成投保、理赔及就医安排，复杂流程变得触手可及。无论何时何地，专业服务始终在线。

通过家庭风险保障测评，为您量身定制保障方案，帮助您获得更全面、更精准的健康防护。

理赔流程极速高效，一键上传资料，实时查看进度，省心、省时又省钱。

【精选内容】

内容覆盖运动、饮食、心理、睡眠、健康科普、专病管理、慢病防控及肿瘤防治等多个维度，支持个性化兴趣标签设置，满足每位家庭成员的健康信息需求。更有北大医疗科普专区与丰富互动活动等您探索，助您告别亚健康，开启活力新生活。

平安健康保险app怎么查保单

1、打开平安健康保险APP，点击右下方“我的”选项；

2、找到“保单数”功能并点击进入，即可查看您的全部保单信息。

平安健康保险app怎么报销

1、下载并安装平安健康保险APP，打开后进入首页，点击底部“我的”选项；

2、在页面中找到“理赔服务”功能，点击即可开始报销流程。

常见问题

理赔过还可以续保吗？

在保险销售期间，只要首次投保时无隐瞒或欺骗行为，后续无论被保险人健康状况是否变化、是否发生过理赔，均可按当年公布的费率表继续续保。我们不对个人进行加费、责任免除或拒保，保障可持续至99岁，相当于提供长期稳定的终身保障。

年免赔额1万元，怎么理解？

指在一个保单年度内，符合报销范围的医疗费用中，需由个人承担的部分累计超过1万元后，超出部分方可申请赔付。1万元以内的费用可尝试通过单位福利或其他商业保险报销。社保个人账户支付金额计入自付部分，但社保或公费医疗已报销的部分不计入免赔额；其他商业保险已报销且符合条件的费用，其对应的自付部分可纳入免赔额计算。

门诊费用可以报销吗？

特定门诊项目可报销，包括门诊手术、住院前后7天内的门急诊、门诊肾透析、器官移植后的抗排异治疗，以及门诊恶性肿瘤相关的化疗、放疗、免疫治疗、内分泌治疗和靶向治疗等费用。

在哪些医院治疗，可以获得理赔？

在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）的二级及以上公立医院普通部接受住院、住院前后7天门急诊、特殊门诊或门诊手术治疗所产生的必要且合理的医疗费用，符合条款规定的可申请理赔。

所有的医院费用都可以报销吗？

对于保障范围内的医疗费用，个人支付部分（含社保个人账户支付和现金支付）累计超过1万元后，超出部分无论是否属于医保目录，均可100%报销。若已拥有社保身份但未通过社保先行报销，则赔付比例为60%，计算公式为：赔款 =（总医疗费用 - 年免赔额）× 60%。

更新日志

v6.12.5版本

修复已知问题，优化使用体验。