松果名师App是由松果倾诉团队打造的专业心理情感咨询平台，汇聚众多资深心理导师与认证倾听者，专注于为用户提供恋爱、婚姻、情绪管理等领域的专业解答与心理疏导。无论白天还是深夜，平台均提供7×24小时在线服务，用户可随时发起一对一私密咨询，专属倾听者将快速响应，助你及时调节情绪、释放压力。所有文字与语音内容均采用高强度加密技术，全面保障你的隐私安全，让你安心倾诉、无忧咨询。

松果名师App切换角色方法

1、进入【我的】页面，点击昵称右侧的箭头图标。

2、进入角色页面后，在下方输入新角色的名称，点击【添加角色】。

3、点击【确定】。

4、角色添加完成后，选择新角色进行切换，即可完成角色更换。

松果名师App常见问题及解决办法

1、倾听者如何找回旧账号？

如果您的旧账号曾绑定手机号，可在新账号中依次进入【我的】-【设置】-【找回账号】，重新绑定原手机号即可恢复旧账号，当前新账号将被自动注销。

若旧账号未绑定手机号，请将旧果号与新果号一并提交给客服，并附上能证明账号归属的相关信息。客服将安排技术人员协助您找回旧账号。请注意，每台设备仅支持一个主账号，成功找回旧账号后，新账号将无法继续使用。

2、如何发布文章/心情？

在【心事】板块点击底部中间的【+】号，倾听者可发布手记、成长套餐、文章、干货、心情或求助内容；倾诉者则可发布心事、心情或求助。所有已发布内容可在【我的】-【我的发布】中查看。

3、切换角色是什么？

切换角色是指使用不同于原昵称的另一个名称进行操作，相当于匿名发帖。切换后，所有互动行为（如点赞、评论、私信等）均以新角色身份显示。

4、充值进去的余额都有哪些用途？

账户余额可用于支付订单、缴纳保证金、充值推广费用、购买果币、群组课程或新用户资源包等。

5、为什么对方听不到我的声音？

可能是您的手机未授予松果名师App录音权限，或安装了第三方安全软件拦截了麦克风功能，导致通话中对方无法听到您的声音。建议前往手机设置中为松果名师开启录音权限，或暂时关闭相关安全软件。

安卓用户操作路径：【手机设置】→【应用管理】→【松果名师】→【权限管理】，开启电话和录音权限；苹果用户操作路径：【设置】→【松果名师】→【麦克风】，打开麦克风开关。

软件特色

1、私密沟通

构建专属私域社群，多位专业名师为你提供定制化服务，实现高效、深入的情感交流。

2、隐私安全

采用一对一专属咨询模式，所有文字与语音内容全程加密，平台签署权威协议，切实保障用户与倾听者的双方权益。

3、平台保障

所有倾听者均通过平台严格审核与资质认证，确保服务质量可靠、专业可信。

4、专业服务

由松果倾诉平台精挑细选优质倾听者，大幅降低用户筛选与试错成本，帮助你更快匹配到契合的心理支持伙伴。

5、实时高效

7×24小时真人在线值守，随时随地发起咨询，即时获得回应与陪伴。

更新日志

v9.4.6.6版本

1. 优化使用体验。

2. 修复已知问题。