奇兵到家app是一款专注于解决家居服务“最后一公里”难题的智能平台，全面覆盖智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等各类居家安装与维修需求。平台汇聚超380万专业师傅，服务网络遍及全国600个城市、3000个区县及40000个乡镇，真正实现无盲区覆盖。所有师傅均通过大数据严格筛选，具备专业资质认证与高标准服务能力，并依托LBS定位与智能匹配技术，精准对接用户需求，尤其有效打通乡镇市场的服务落地瓶颈。平台自主研发的订单处理系统全程追踪每笔订单的来源、去向与完成进度，保障交易安全；同时，师傅全天候待命，确保用户无论何时下单、遇到何种问题，都能获得快速响应与高效服务。

软件特色

1、服务靠谱

服务质量问题在保修期内，师傅免费上门，提供全责保修服务；

2、全国覆盖

拥有380万以上专业师傅，服务范围涵盖600个城市、3000个区县和40000个乡镇，真正做到全国无盲区；

3、快速响应

下单快、接单快、报价快，随叫随到，享受高效便捷的上门服务；

4、价格公道

服务价格普遍低于市场均价15%，性价比更高；

5、免费入驻

只需注册登录即可立即下单，无需任何额外费用；

6、无忧售后

保修期内如遇服务质量问题，平台安排师傅免费上门，承担全部保修责任；

7、平台担保

所有服务采用一口价模式，杜绝恶意报价、临时加价或抬价行为，切实保障用户权益；

8、全程监控

通过平台自主研发的订单处理系统，对每笔订单的来源、去向及完成状态进行严格跟踪，实现实时监控，为交易安全提供坚实保障；

9、服务守护

客服每天7×15小时在线，师傅全天候待命，无论是下单找人还是处理售后问题，平台均以最快速度响应；

10、专业售后

遇到订单纠纷、服务争议或财产损失等问题，可联系平台客服介入审核并作出公正裁定；

11、质保无忧

若因师傅原因导致售后问题，用户可联系平台客服，重新安排专业师傅上门处理。

常见问题

1、安装产品的费用是多少？

平台提供三种下单模式：一口价订单在选择对应产品时即显示安装费用；悬赏订单由用户自行定价；报价订单则由师傅提交报价，用户可择优选择。

2、如何下单找师傅？

点击页面右上角“一键下单”，依次选择“服务类目”、“下单模式”，填写“商品信息”和“客户信息”，确认无误后支付即可完成下单。

3、没有师傅接单/报价，如何处理？

建议同时发布一口价和报价订单，以提升接单效率和速度。

4、订单退款的时间是多久？

一口价和悬赏订单若72小时内无师傅接单，系统将自动退款；报价订单若72小时内未雇佣师傅，订单将自动关闭。

5、如何查看师傅电话？

在商家后台的订单管理页面可查看接单师傅的姓名及联系电话；如有紧急情况，点击“紧急联系电话”即可获取备用联系方式。

6、怎么申请售后？

进入商家后台，在对应订单页面点击“售后/退款”，选择“申请检测维修”，填写相关信息并提交，系统将安排师傅接单并联系客户上门处理。

更新日志

v8.61.0版本

修复已知问题，优化用户体验