天津公安民生服务平台是一款专为天津市居民打造的移动端公安业务办理工具，致力于提供高效、便捷、个性化的政务服务。用户可通过该平台实时查询交通违法信息、接收证件到期提醒，并享受多项“点对点”定制化服务，真正实现公安业务“掌上办、随时办、就近办”。

平台升级，服务更智能

“天津公安民生服务平台”2.0版于2016年1月1日正式上线，作为全国首个实现18项公安民生服务全流程网上办理的平台，不仅整合了网页端核心功能，还通过手机APP提供私人定制式服务，让市民足不出户即可完成多项公安业务办理。

七大核心亮点，服务贴近民生

1. 违法信息即时推送：用户完成实名注册后，若名下机动车发生交通违法行为，系统将在第一时间通过APP推送通知，确保及时掌握违法动态。

2. 警务地图精准导航：APP内置警务地图功能，全面公示全市公安窗口单位的地址与联系电话，支持一键导航，方便市民快速抵达办事地点。

3. 执法监督渠道畅通：通过“投诉民警”“我要信访”等模块，市民可对公安机关存在的有警不接、处警不力、有案不立等问题进行在线反映，推动执法规范化建设。

4. 证件到期双重提醒：针对由天津市公安局核发的身份证、驾驶证、护照、港澳通行证等证件，系统将在到期前一个月首次提醒，临近一周时再次推送换证提示，避免证件失效影响使用。

5. 实名认证保障安全：平台引入实名制认证机制，对接银行及支付平台征信系统，确保用户身份真实唯一，提升服务安全性与准确性。

6. 直连社区责任民警：平台设立173个“网上警务室”，公开社区民警联系方式与照片，市民可通过“社区安全我要说”功能直接沟通，实现警民互动“键对键”、服务群众“零距离”。

7. 案件进度实时可查：新增“案件查询”栏目，当事人可随时查看公安机关受理的行政或刑事案件的立案情况、办理进展及处理结果，充分保障群众知情权与监督权。

主要功能一览

1. 集成机动车违法查询、出入境预约、局长信箱、警务咨询等网页版功能，并在警务地图中完整展示所有窗口单位信息；

2. 提供个性化定制服务，实名用户可实时接收名下车辆违法通知；

3. 对即将到期的公安类证件（如身份证、驾驶证、护照等）实施提前一个月及临期一周的双重智能提醒，实现人性化“点对点”服务。

近期版本更新日志

v01.03.1501
修复APP内已知异常问题，优化业务办理流程。

v01.03.1455
优化APP引擎，修复部分错误。

v01.03.1445
优化系统性能。

v01.03.1270
优化APP引擎，新增系统功能。