My HKG app(香港国际机场)是香港国际机场官方推出的智能出行助手，集实时航班动态、机场服务预约、餐饮预订与互动导航于一体。用户可随时查询航班起降时间、登机口变更及行李追踪信息，并借助内置地图快速定位机场内的商店、贵宾室及其他设施。应用支持自动连接机场免费Wi-Fi，旅客落地即享无缝网络体验。界面提供中文、英文、日文及韩文四种语言，全面满足国际旅客需求。其独创的“行李通”功能可在行李抵达传送带时推送通知，有效减少等待时间；同时内置AI聊天机器人，24小时即时解答航班、交通与购物等各类问题。通过持续版本优化，My HKG不断提升系统稳定性与用户体验，无论抵港、离港或转机，均为旅客打造高效便捷的一站式智慧出行服务。

核心功能亮点

1. 实时航班动态精准推送

提供航班起降时间、登机口变更、延误或取消等即时提醒，支持多航班同步追踪，确保旅客随时掌握最新行程状态，避免因信息滞后影响出行安排。

2. “行李通”智能通知服务

当托运行李抵达提取传送带时，系统自动向用户手机推送通知，无需长时间守候，可直接前往提取，显著提升行李领取效率，节省宝贵时间。

3. AR实景互动导航

集成增强现实（AR）技术，将机场内的设施、商店、贵宾室等位置实时叠加在手机摄像头画面上，一键规划最优路径，并支持语音导航，轻松应对复杂航站楼环境。

4. 机场餐饮在线预订

覆盖米其林推荐餐厅、本地特色美食等多种选择，支持提前预订座位或在线点餐，抵达后即可享用，免去现场排队烦恼。

5. 多语言AI智能客服

提供中、英、日、韩四语交互的AI客服，24小时在线响应，支持语音输入，快速解答关于航班、交通、购物等各类咨询，沟通更高效便捷。

“行李通”功能使用指南

一、登记“行李通”

1. 开启应用并登记录入：
   打开“My HKG”应用，点击“行李标签”图标，随后点按“登记”按钮，按提示创建专属“行李通”电邮地址。
2. 完成行李通登记：
   在应用内选择“登记行李通”，扫描行李标签上的二维码进行绑定。
3. 命名便于管理：
   为您的“行李通”设置名称，方便识别与后续使用。
   完成上述步骤后，“行李通”即成功关联至您的账户。

二、配对“行李通”至航班

1. 进入航班搜寻页面：
   在“My HKG”应用中进入“航班搜寻”，查找并选择您即将搭乘的航班。
2. 启动行李追踪：
   在航班详情页点击“追踪行李到航班”选项。
3. 选择已登记设备：
   从列表中选取已绑定的“行李通”，确认后即完成与航班的配对。
4. 接收送达通知：
   将配对成功的“行李通”系于行李上，并确保手机连接互联网（香港国际机场提供免费Wi-Fi），以便及时接收行李到达提醒。

实用服务优势

机场Wi-Fi自动连接

抵达香港国际机场后，应用自动识别并连接免费Wi-Fi网络，无需手动设置，让旅客第一时间处理事务或分享旅程动态。

贵宾室与接送服务一站式预约

支持在线预订VIP休息室及豪华接机/送机服务，可自选车型、查看司机信息并实时追踪车辆位置，满足高端旅客的个性化出行需求。

智能停车场车位预约

可提前预订机场停车位，结合车位导航与在线支付功能，解决自驾旅客停车难题，避免抵达后无位可用的困扰。

会员积分与优惠券统一管理

个人账户整合机场会员积分、“行李通”资料及各类优惠券，支持一键核销折扣，消费透明，实惠尽享。

公共交通与天气实时查询

提供机场巴士路线、地铁换乘方案、实时路况及精准天气预报，助力旅客科学规划行程，有效规避因交通拥堵或恶劣天气导致的延误。

最新版本更新

v2.0.11版本

- 新增免费航班延误保障计划（适用于非会员用户）