长沙地铁公交一卡通app是由长沙轨道集团官方推出的一款集地铁与公交出行服务于一体的智能出行工具。基于传统售检票系统，融合互联网电子支付能力，该应用不仅支持多种主流支付方式（如和包、银联、支付宝、微信等），还提供“先付后乘”与“先乘后付”灵活乘车选项。用户可通过app快速查询线路信息、获取运营公告、使用失物招领服务，并实时掌握最新地铁动态，实现高效、便捷的城市公共交通体验。
全面覆盖的线路信息
长沙地铁公交一卡通app整合了当前已开通的1至6号线全部站点、走向及运营详情，并同步更新7至12号线的规划建设进展。每条线路均标注开工时间、预计完工时间、线路长度等关键数据，帮助用户全面了解长沙轨道交通发展全貌。
直观清晰的路线展示
应用将地铁线路图与实际地理地图深度融合，以更直观的方式呈现各条线路的走向与换乘关系，让用户轻松规划出行路径，避免迷路或坐错方向。
丰富实用的功能体系
除了基础的线路查询，app还集成了多项核心功能，包括：
- 实时线路与车次查询：支持快速查看长沙地铁1、2号线等各线路的站点分布、列车运行状态及发车频率；
- 运营公告即时推送：第一时间获取停运、延误、临时调整等重要通知；
- <失物招领服务：车站工作人员可在线发布遗失物品信息，失主凭有效凭证前往指定客服中心认领。
如何使用APP乘坐地铁
1. 打开app，在首页点击【购单程票】
2. 在购票页面选择起点站与终点站，并选定支付方式，确认后完成购票
3. 购票成功后，返回首页点击【乘地铁】
4. 进站时，将乘车码对准闸机扫描区，识别成功后闸门自动开启
5. 出站时重复扫码操作即可完成行程
注意：请确保手机蓝牙已开启、屏幕未熄灭或锁屏，以免影响扫码过闸。
如何启用“先乘后付”功能
1. 在首页点击【乘地铁】
2. 首次使用需充值10元信用金，点击【去充值信用金】并完成支付
3. 充值成功后，直接出示乘车码扫码进站即可
注意：同样需保持蓝牙开启且屏幕常亮。
4. 乘坐公交车时，切换至【坐公交】页面，将二维码对准车载扫码设备即可上车
信用金如何退还
1. 进入【我的】页面，点击【信用金】
2. 点击【退款】并按提示完成操作即可
是否支持多人共用一个账号乘车
不支持。长沙地铁实行“一人一票”制度，无论是电子单程票还是储值票，每张票仅限一人使用。进站与出站必须使用同一乘车凭证，不可多人同时刷同一码或票。
乘车是否有折扣优惠
1. 使用app购买电子单程票不享受折扣；
2. 使用储值票（含先乘后付账户余额）乘车可享9折优惠。
常见问题解答
1. 乘车码无法进闸怎么办？
请尝试重启APP后重新扫码。若仍无效，请前往车站客服中心处理。
2. 乘车时限是多久？
每次行程从进站到出站不得超过3小时。
3. 交易未扣款成功如何处理？
请检查绑定的支付账户余额是否充足，或确认银行卡是否支持自动扣费。
4. 如何解绑已签约的支付方式？
路径：【我的】→【设置】→【支付方式管理】→选择已签约方式→点击【解约】，操作即时生效。
5. 如何切换默认支付方式？
进入【我的】→【设置】→【支付方式管理】，即可更改默认支付渠道。
6. 如何领取发票？
持单程票、储值卡或使用乘车码的乘客，可在出站前至客服中心凭乘车记录索取发票；一卡通用户需前往指定营业网点开具；纪念票、计次票请在购买时向销售点索取。
7. 单程票退款多久到账？
通过第三方支付退款将在1–7个工作日内原路退回。部分银行通知可能延迟，建议主动查看支付账户交易明细。
8. 为何要充10元信用金？
信用金用于保障“先乘后付”服务的顺利执行。当账户及绑定支付方式余额不足时，系统将优先从信用金中扣除车费。若用户后续切换为“先付后乘”模式，信用金将自动转为储值余额；仅使用单程票功能则无需充值信用金。
长沙地铁线网图
各线路首末班车时刻表
1号线首末班车时刻表
2号线首末班车时刻表
3号线首末班车时刻表
4号线首末班车时刻表
5号线首末班车时刻表
6号线首末班车时刻表
更新日志
v1.1.45版本
- 优化银联代扣用户的免密支付提示，并更新银联协议签约流程；
- 整体提升用户体验，修复已知问题。
