Zoho CRM 是由卓豪（中国）技术有限公司打造的一款智能客户关系管理工具，致力于帮助企业高效维系潜在客户、加速成交转化，并支持团队成员随时随地实时协作。其 Android 应用作为 Web 端系统的有力延伸，专为一线销售人员设计，不仅便于争取新客户、稳固现有关系，还能全面管理端到端的销售流程。用户可通过手机访问 CRM 中的各类数据，即使在离线状态下也能查看或修改客户信息，上线后自动同步更新；当收到客户邮件时，系统将即时推送通知。应用还深度集成地图功能，可快速定位联系人或客户地址并规划前往路线。在团队协作方面，支持任务分配、文件共享、观点交流等多样化协同方式，显著提升销售效率与企业整体运营效能。

核心功能一览

1. 全面掌控销售全流程：通过手机 CRM 随时访问线索、联系人、客户、商机、任务、活动、通话记录、库存及自定义模块等关键数据，实现从获客到成交的闭环管理。

2. 离线操作，自动同步：无需网络即可查看或编辑客户信息，恢复联网后数据将第一时间自动同步至云端。

3. 邮件实时提醒：一旦客户发送邮件，系统立即推送通知，确保不错过任何重要沟通机会。

4. 高效团队协作：支持在应用内发布评论、@同事等方式，实现即时沟通与信息共享，强化团队配合。

5. 地图集成导航：直接在手机 CRM 中查看线索、联系人或客户的地理位置，并获取最优前往路线。

6. 智能日程管理：轻松安排并全程跟踪所有任务与活动，确保销售节奏不脱节。

7. 外勤打卡签到：销售人员拜访客户时，可在客户所在地进行位置打卡签到，便于行程记录与绩效追踪。

8. 通话自动记录：所有来电与去电均被即时记录并关联至对应客户档案，提升跟进效率。

9. 文件灵活附带：可直接从设备本地或 Zoho Docs 中选择文件，作为附件添加至 CRM 相关记录中。

10. 智能提醒推送：根据任务或活动中设定的时间，准时接收推送通知，避免遗漏关键节点。

产品核心优势

1. 客户服务一体化管理

Zoho CRM 不仅是销售工具，更是客户服务与支持中心，助力企业快速响应客户需求，有效提升满意度与忠诚度。

2. 全链路销售过程管控

从线索分配、商机跟进、报价发送到最终成交，系统对整个销售流程进行可视化监督，并聚焦高价值交易，确保关键机会不流失。

3. 智能数据分析支持决策

提供高度灵活且可定制的统计报表，全面呈现销售、市场、客户、服务及财务等维度数据，为企业战略制定提供科学依据。

4. 客户数据集中化管理

统一存储客户及其关联联系人、商机等信息，完整追踪购买历史，精准识别向上销售与交叉销售的潜在机会。

5. 高效团队协同机制

通过任务部署、文件共享、实时讨论等功能，促进团队无缝协作，显著加速销售周期，优化业务运营效率。

6. 精细化市场营销管理

支持营销活动的全流程规划与执行，可追踪成本并计算投资回报率，持续优化潜在客户开发策略，提升获客质量。

最新版本更新说明

v3.6.49.1 版本

修复若干已知问题，进一步提升应用稳定性与使用流畅度。