核心定位：专为格力服务工程师打造的智能派单与工单管理平台

“格力空调新派工系统”是格力官方面向全国授权安装、维修工程师推出的专属移动工作终端，集智能派单、实时接单、全流程工单处理、在线打卡及业绩可视化于一体。它不是普通接单工具，而是深度嵌入格力售后服务体系的数字化作业中枢——让工程师告别电话调度、纸质派工和重复沟通，真正实现“一机在手，派单无忧，收入可期”。现全面支持电脑端与移动端协同使用，即装即用，高效赋能每一位格力服务一线人员。

为什么这是格力工程师不可替代的工作助手？

本系统由格力售后体系官方直供，与企业ERP、CRM及服务调度中心实时打通，确保每一张工单真实、精准、可追溯；所有订单均经格力后台智能匹配（基于区域、技能、时效、用户评价等多维算法），优先推送至最合适的工程师，显著提升接单质量与客户满意度，同步助力个人服务评级与长期收益增长。

核心功能：覆盖服务全生命周期的高效闭环

支持实时刷新并一键接取待处理工单，系统自动标注紧急等级、用户画像与历史服务记录，助您快速决策；

提供当月工单全景看板，清晰呈现已接单、进行中、已完成、超时未响应等状态分布，支持按日期、类型、区域多维度筛选与导出；

内置GPS定位+人脸识别双验证在线打卡签到功能，上门服务前/后均可精准留痕，保障服务真实性与合规性；

支持现场拍照上传、故障描述填写、电子签名确认、完工即时提交，全程操作留档，收工即结算，加速回款周期。