一款专为企业量身打造的智能售后管理云平台

易售后最新版——不是普通售后工具，而是覆盖全行业、贯穿全链条的新一代企业级售后服务操作系统。无论您服务的是家用电器、净水设备、家装建材，还是手机数码、汽车车辆、安防监控、医疗器械、IT运维或仪器仪表等高复杂度领域，它都能提供标准化、可视化、可追溯的一站式售后解决方案。维修进度实时同步、服务过程全程留痕、客户体验显著提升——让每一次售后，都成为品牌信任的加分项。

为什么企业都在升级使用易售后？

【易售后】以“精益化管理”为核心理念，深度打通客户服务体验与企业运营效率之间的关键断点。通过云端协同与智能调度，显著提升响应速度、降低人工成本、强化服务质量管控，真正实现“服务可管、过程可视、结果可评、持续可优”。

全场景闭环，覆盖售后每一个关键环节

从客户发起报修，到服务受理、智能派工、备件申领、现场执行、服务回单、费用结算，再到客户回访与满意度归档——平台完整承载售后服务全生命周期管理。全面支持上门维修、返厂维修、到店维修、远程支持、巡检保养、产品退换货等多样化业务模式，灵活适配不同行业服务逻辑。

九大核心能力，驱动售后管理数智升级

备件管理：统一管控全国网点库存，精细化追踪出入库、员工领退料及跨区域调拨，杜绝备件积压与缺货风险。

结算管理：自动匹配工单、服务记录与计费规则，生成合规结算单据，结算周期缩短70%，人力审核成本大幅下降。

多渠道报修：无缝接入微信公众号、小程序、官网、二维码、400电话及本APP，客户随心选择，报修入口零门槛。

智能工单管理：一键受理、AI推荐派工、服务过程实时更新、超时自动预警，确保每个请求有人跟、有进度、有闭环。

客户与设备档案：结构化沉淀客户信息、联系人、设备台账、服务合同、维保计划及到期提醒，让服务更有依据、更显专业。

知识库体系：内置可编辑产品知识库与故障案例库，支持图文/视频教程上传，快速赋能一线工程师与外包服务商。

外勤人员监管：GPS定位+轨迹回放+电子围栏，真实还原服务路径与驻留时长，杜绝虚假打卡与响应延迟。

服务商协同网络：企业可自主邀请认证服务商入驻，统一服务标准、在线考核评分、分级授权管理，构建可控可扩的服务生态。

数据驱动决策：提供工单时效、一次修复率、客户满意度、服务商绩效、区域服务热力图等多维度分析报表，为管理优化提供坚实依据。

不止于APP，更是您的售后数字中枢

易售后支持PC端、移动端（iOS/Android）、微信生态全平台登录，数据实时同步、权限分级可控。无论您是客服专员、服务主管、备件管理员，还是企业决策者，都能在各自角色中获得精准、高效、安全的操作体验。

更多高级功能与定制化服务，请访问官方平台：http://www.eshouhou.cn/

即刻行动，告别低效售后时代

无需再反复拨打客服电话、不再依赖微信文字追问进度——现在起，所有服务状态一目了然，所有流程节点清晰可控。点击下载【易售后最新版】，开启企业售后服务的数字化跃迁第一步！