运维助手App——专为外场运维人员打造的一站式智能管理工具，由微创光电股份有限公司自主研发。它深度融合移动办公与智能运维理念，覆盖“派单—执行—诊断—反馈—分析”全生命周期，真正实现运维工作信息化、流程化、自动化，让每一次外勤更高效、每一次维修更精准、每一次决策更有据可依。

为什么运维人员都在用运维助手？

这不仅是一款手机应用，更是外场运维的数字中枢：通过移动端实时联动后台系统，显著提升故障响应速度与处置及时率；优化人、设备、备件、流程四维协同，降低重复沟通与人工巡检成本；以数据驱动服务闭环，持续提升客户满意度与团队运维质量口碑。

核心功能，直击运维痛点

全流程运维管理
支持手机端一键派单、快速接单、现场拍照留证、多维度故障分类统计、服务评价闭环，让工单全程可视、可溯、可管。

随身网络诊断工具
内置专业PING功能，无需额外设备，即可远程直连任意网络节点，辅助外勤人员分段定位链路异常，大幅提升网络排障效率。

统一资产与备件管控
Web后台支持设备台账全量管理、备品备件动态库存跟踪，并生成多维统计报表，助力管理者掌握资产健康度与资源使用效能。

智能运维自动化引擎
无缝对接视频质量诊断、设备在线监测、智能机箱等子系统，自动完成故障发现→定位→报修→派单→验收五步闭环，推动运维从“被动响应”迈向“主动预防”。

精准维修导航
接单即启导航，直抵故障设备安装点位，减少查找耗时，保障第一时间抵达现场。

一码通查工程全息档案
扫描设备二维码，即时调阅运行状态、技术参数、历史维修记录、网络拓扑图、供配电配置等关键工程资料，信息触手可及。

现场变更实时同步
支持外勤人员在作业现场直接录入设备更换详情、网络拓扑调整、供配电变更等内容，并实时回传至后台，确保工程数据始终准确、最新、可审计。

最新版本升级亮点

本次更新聚焦组织架构适配与交互体验优化：部门信息中隐藏项目字段；“主要职务”统一更名为“角色”；信息展示顺序调整为“项目→部门→角色”；个人中心标题更新为更通用的“设置”；所属公司信息已整合为“项目：xxx”格式，界面更简洁、逻辑更清晰；首页品牌标识“iVsom”中的字母“i”启用高识别度红色强调，强化视觉记忆与品牌感知。