中国电信App——官方出品、安全可靠的一站式智慧生活服务平台，由中国电信股份有限公司官方打造。它不仅是功能完备的线上营业厅，更是集话费充值、账单查询、5G升级、业务办理、宽带管理、生活权益于一体的超级入口。界面简洁、操作直观，支持语音交互与智能搜索，真正实现“动动嘴、点一点，所有电信服务轻松办”。更有金豆福利、直播互动、附近营业厅打卡等特色玩法，让通信服务更懂你、更贴心、更有趣。

查通话记录：三步精准定位每一通电话

1、打开中国电信App，首页点击【虚拟营业员】进入智能服务页。

2、直接说出“查通话记录”或手动输入关键词，系统将自动识别并推送对应服务。

3、在服务列表中选择【查询】→【语音/通话记录】，即可查看近半年内详细通话时间、对方号码及通话时长，支持按日期筛选与导出。

一键升级5G：无需跑营业厅，全程线上秒办

1、进入App首页，点击醒目入口【升5G】，即刻开启专属升级通道。

2、输入本机号码并完成短信验证码验证，确保操作安全合规。

3、浏览适配推荐套餐（含5G畅享、臻享、尊享等多档可选），确认资费与权益后一键开通，生效快至次日，原号码、原套餐权益无缝延续。

手机卡注销：线上预约+实名认证，安全高效不跑腿

1、在App首页底部导航栏点击【查询办理】，进入全量业务中心。

2、左侧功能栏滑动选择【办理】，找到并点击【销户预约】图标。

3、按提示完成人脸识别或短信+证件信息双重身份认证，提交销户申请。

4、系统将生成预约编号并短信通知，按约定时间携带身份证前往指定营业厅完成最终核验即可，全程进度实时可查。

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