一款专为中小企业量身打造的智能在线客服与营销转化工具

百度商桥2016最新版是百度官方推出的旗舰级企业沟通平台，深度整合百度搜索、信息流、官网、小程序等多渠道流量入口，帮助商家实时触达潜在客户、高效管理咨询对话、科学分析访客行为，真正实现“找得到—聊得上—留得住—转化高”的全链路营销闭环。

核心功能亮点

支持多端消息统一接入：PC端、手机端、微信公众号、小程序访客消息自动汇聚至同一工作台，无需切换平台，响应更及时；
智能访客识别与标签化：自动抓取来源关键词、地域、设备、访问路径等20+维度数据，结合百度大数据能力，精准识别高意向客户并打标；
快捷话术与协同接待：内置行业专属话术库，支持自定义快捷回复、会话转接、多人协聊、敏感词提醒，大幅提升客服响应效率与专业度；
可视化数据看板：实时呈现咨询量、响应率、转化率、留资率等核心指标，并支持按天/周/月维度导出报表，助力运营决策有据可依。

为什么选择2016最新版？

本版本完成底层架构全面升级，消息收发延迟降低至300ms以内，会话稳定性提升40%；新增访客轨迹回溯功能，可完整还原用户从搜索点击到咨询留资的每一步行为；全面兼容Windows 7/8/10、macOS及主流安卓/iOS系统，安装包体积精简35%，运行更轻快，老旧办公电脑亦可流畅使用。

适用对象

适用于正在使用百度推广（如百度竞价、爱番番、基木鱼）的中小企业主、电商运营者、本地服务商家（如教育、医美、装修、招商加盟等），以及需要将自然流量高效转化为销售线索的市场与销售团队。

下载即用，零门槛接入

无需开发对接，注册百度推广账号后一键开通，5分钟完成配置上线；提供7×12小时专属客服支持与《新手落地指南》视频教程，助您快速上手、当天见效。