青岛人社APP——青岛市民专属的社保服务“掌上办事厅”

青岛人社APP是由青岛市人力资源和社会保障局官方权威打造的综合性移动服务平台，是青岛本地居民办理社保、医保、养老、就业等核心民生业务的首选入口。无需跑窗口、不用排长队，一部手机即可完成认证、查询、申办、预约、挂失等全流程操作，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让社保服务触手可及、安全可靠、高效便捷。

一机在手，人社服务全掌握

作为青岛人社数字化转型的核心载体，APP深度融合社保经办、电子社保卡管理、养老保险待遇资格认证、医疗保险结算、药品购买、就业服务、劳动关系等多元场景，持续升级迭代，现已构建起覆盖“查、办、管、服”全生命周期的服务体系，助力青岛市民轻松享受“一机在手、服务全有”的智慧人社新体验。

高频服务，指尖即查即办

支持实时查询个人社保参保状态、历年缴费明细、缴费基数、医保个人账户余额；同步提供就医记录、医疗消费明细、药店购药信息等健康账单式呈现。还可一键完成异地就医备案、城乡居民养老保险参保登记、应急挂号等实用功能，让每一次查询都清晰透明，每一项办理都省时省心。

便民工具，精准直达所需

内置医保目录智能检索、全市定点医疗机构地图导航、各级社保经办机构联系方式与办公地址查询；支持按区域、名称、服务类型快速筛选，结合实景地图与路线指引，帮助用户精准定位最近网点，大幅提升线下办事效率与体验。

社保卡服务，全程在线管控

全面打通社保卡申领、激活、挂失、解挂、注销、补换卡等全链条服务。无论是首次申领电子社保卡，还是实体卡状态实时追踪、旧卡更换进度查看，所有操作均有明确流程指引与进度反馈，安全合规、响应迅速。

专属服务，覆盖多元人群

针对灵活就业人员，提供停保/续保在线申报、工资基数自主申报、个人信息即时修改等定制化功能；面向退休群体，集成人脸识别养老待遇资格认证，足不出户完成年度认证；企业用户亦可便捷获取政策解读、招聘对接、用工指导等延伸服务，切实满足不同年龄、职业、身份用户的差异化需求。