中国联通掌上运维APP——面向一线装维工程师的专属智能工作终端，集工单全生命周期管理、现场服务执行、实时协同调度于一体，是联通官方打造的高可靠性移动运维平台。专为宽带装机、故障维修、网络巡检等外勤场景深度优化，真正实现“一机在手，运维无忧”。立即下载，开启高效、规范、可追溯的数字化上门服务新体验！

核心功能：覆盖运维全流程

支持一键领单、快速回单、合规退单、即时呼叫客户及后台支撑人员；提供工单详情查看、历史记录追溯、进度实时刷新、服务结果拍照上传等完整闭环操作。所有数据与联通IOM、IFM两大核心生产系统实时同步，确保业务流、信息流、执行流高度统一。

双系统兼容：灵活适配不同工作入口

登录即用，支持两种权威认证方式：可直接对接联通内部IOM综合运维平台，也可通过IFM资源管理系统完成身份识别与权限校验，满足不同岗位、不同区域工程师的差异化接入需求。

四大能力驱动运维升级

综合管理：整合人、事、物、时多维数据，支撑持续优化服务标准与考核机制；

过程管理：嵌入标准化服务动作指引与关键节点留痕，保障每一次上门服务可查、可控、可评；

调度管理：基于地理位置与技能标签智能派单，缩短响应时长，提升任务分配科学性；

掌上赋能：将传统纸质作业、电话沟通、手工填报全面迁移至移动端，显著提升现场处理效率与一次解决率。

运行环境要求

本应用为安卓专属版本，需安装于Android 5.0及以上操作系统设备；为保障工单同步稳定性、音视频通话质量及大文件上传效率，建议使用中国联通4G/5G SIM卡并开启移动数据网络。

掌上运维联通版界面实拍