一句话关键描述

腾讯企点手机版（企业营销）——腾讯官方出品的SaaS级智能客户关系管理平台，深度融合QQ、微信生态，专为中小企业打造「移动化+社交化+数据驱动」的一站式在线客服与精准营销解决方案，让客户管理更高效、商机捕捉更及时、服务响应更专业。

为什么企业都在用企点？

依托腾讯超10亿级用户生态与20年通信技术沉淀，腾讯企点不是普通客服工具，而是真正扎根企业实际场景的智能运营中枢。它以QQ即时通信为底层能力，构建起覆盖网页、H5、公众号、小程序等全触点的客户连接网络，兼顾安全性、稳定性与扩展性，已服务超百万中小企业，成为数字化客户运营的首选基础设施。

核心功能亮点

全渠道客户统一纳管：自动汇聚来自官网、微信公众号、QQ公众号、H5页面等多平台访客，一键归入企业客户库；支持自定义多维标签（如来源渠道、行为轨迹、消费意向、行业属性），实现客户资产可视化、结构化、可运营。

跨平台无缝沟通能力：直接对接QQ用户、微信公众号粉丝及QQ公众号订阅者，无需切换账号或平台，消息实时触达、会话全程留痕，确保每一次客户互动可追溯、可分析、可复盘。

社媒矩阵高效运营：集中管理所有公众号图文素材库，支持模板化编辑与一键群发至多个公众号；后台实时追踪粉丝增长趋势、人群画像、图文打开率、转发路径及竞品动态，让内容策略有据可依、持续优化。

智能搜索与高效协同：支持@群成员快速检索、聊天记录反向查找联系人、关键字触发快捷回复；新增待办任务中心，支持任务创建→分配→提醒→闭环跟踪，团队协作节奏清晰可控。

移动办公深度适配：安卓2.0+稳定运行，全面兼容iOS 16等最新系统；支持移动端搜索删除好友、截图/文件跨APP转发、近7天消息精准检索、消息浮层多行处理与合并转发，真正实现“随时响应、随手处理、随地决策”。

最新版本升级重点（v5.3.8）

聚焦体验打磨与系统健壮性提升：全面修复已知兼容性问题与偶发性异常，进一步增强App在不同机型、系统版本下的运行稳定性与响应流畅度，保障企业日常服务不中断、营销动作不掉线。