云南人社12333——云南省民专属的社保服务“掌上办事厅”

云南人社12333是由云南省人力资源和社会保障厅官方打造、权威认证的省级社保移动服务平台，专为云南本地居民量身定制。它不仅是全省养老金领取资格认证（即“养老生存认证”）的指定官方渠道，更集社保查询、业务办理、政策解读、就业服务、机构导航于一体，真正实现“一部手机办人社事”，让社保服务从窗口走向指尖，从繁琐走向极简。

核心功能：一机通办，覆盖全生命周期人社需求

养老生存认证（待遇资格确认）：退休人员及遗属待遇领取人可随时随地完成年度资格认证，全程线上操作、实名核验、秒级响应，彻底告别跑腿、排队、纸质证明；支持本人认证与代他人认证，一个账号最多可为多位亲属办理，操作清晰、安全可靠。

社保信息实时查：一键查询养老保险、医疗保险、失业保险个人账户余额、缴费年限、到账记录、医保消费明细等关键数据，所有信息均直连省级社保核心系统，权威准确、更新及时。

智能办事指南+在线咨询：覆盖参保登记、转移接续、待遇申领、劳动维权等高频事项，提供分步指引、材料清单与常见问题解答；内置人工客服与智能应答，业务疑问“即问即答”，办事路径“一目了然”。

人社资讯一手掌握：同步推送最新政策解读、招考招聘公告、职称评审通知、社保卡服务动态等权威资讯，确保用户不错过任何重要信息和时间节点。

生活服务精准直达：集成地图服务，支持快速搜索并导航至附近社保经办机构、定点医院、零售药店、就业服务中心等，定位准、路线清、服务近。

养老认证全流程详解：3分钟完成，手把手教您一次成功

通过it猫扑网扫码下载安装“云南人社12333”APP后，请按以下步骤操作：

① 安装时如提示调用相机、视频权限，请务必选择“始终允许”；

② 打开APP，点击首页【待遇资格确认】入口；

③ 首次使用需注册：填写真实姓名、身份证号、手机号，注意地区选择须与养老金发放地一致（如昆明市发放选“昆明”，楚雄州发放选“楚雄”）；

④ 登录后进入【领取养老金待遇资格确认】，选择【本人确认】或【帮他人确认】；

⑤ 按提示依次拍摄身份证正反面（国徽/头像对齐框内），系统自动识别信息并校验；

⑥ 核对姓名无误后点击下一步，摘帽摘口罩，正脸居中静置6秒，AI自动完成活体人脸识别；

⑦ 认证成功后，本人用户将同步显示当月养老金发放金额，代他人认证则跳转至成功提示页。

温馨提示：若提示“未找到身份信息”或“信息不一致”，说明身份证登记姓名/号码与社保系统存档不符，请携带证件前往当地社保经办机构现场核验修正。

为什么云南用户都在用？四大不可替代优势

官方唯一性：由云南省人社厅直接运营维护，所有业务接口、数据源、认证结果均具法定效力，是养老金按时足额发放的刚性前置条件。

服务全覆盖：不仅支撑养老认证，还无缝对接医保结算查询、失业金申领、职称申报、劳动仲裁申请等百余项服务场景。

体验更友好：界面简洁适配中老年用户，关键操作均有语音提示与大字引导，认证过程无广告、无跳转、无诱导下载，纯粹专注办事。

安全有保障：采用国密算法加密传输，生物识别与公安库实时比对，个人信息与认证结果严格遵循《社会保险法》及数据安全规范，绝不外泄、不共享。

版本持续进化，体验稳步升级

v2.70版本更新
? 全面优化系统稳定性，修复偶发性闪退与卡顿问题；
? 电子社保卡服务全面升级，支持更多线下扫码应用场景。

v2.0.6版本更新
? 彻底解决“查找附近服务机构”功能闪退问题；
? 优化认证流程交互逻辑，提升首屏加载速度与操作反馈灵敏度。